Terms of service

1. Algemeen Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en Leni-Rue. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellingen

  • Alle bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling.

  • Leni-Rue behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.

  • Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

3. Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

  • Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

  • Leni-Rue is niet verantwoordelijk voor wisselkoersverschillen bij betalingen vanuit het buitenland.

4. Verzending en Levering

  • Wij streven ernaar om bestellingen dezelfde werkdag te verzenden.

  • De levertijd binnen Nederland bedraagt gemiddeld 3-5 werkdagen.

  • De levertijd binnen Europa bedraagt gemiddeld 7 werkdagen.

  • LeRouge is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij bezorgdiensten. Bestel op tijd rondom feestdagen en sale periodes om teleurstellingen te voorkomen.

  • Verzendkosten en levertijden worden vermeld bij het afrekenen.

  • Bij schade of verlies tijdens transport verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

5. Retourneren en Ruilen

  • Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongedragen en onbeschadigd is. Retourneren gebeurt op eigen risico.

  • Oorbellen kunnen niet worden geretourneerd in verband met hygiëne.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  • Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling moet er contact zijn opgenomen om een retour aan te melden.

  • Retourzendingen zonder track & trace zijn niet geldig.

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geretourneerd.

6. Aansprakelijkheid

  • Leni-Rue is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

  • De aansprakelijkheid van Leni-Rue blijft beperkt tot de waarde van het betreffende product.

7. Privacybeleid

  • Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen.

  • Klanten hebben het recht om inzage te vragen in hun persoonlijke gegevens en deze te laten verwijderen.

8. Wijzigingen in de Voorwaarden Leni-Rue behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

9. Contactgegevens Voor vragen kunt u contact opnemen via info@leni-rue.nl.