Algemene voorwaarden

1. Algemeen Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en Leni-Rue, gevestigd aan Noordeindseweg 125 a, 2651LG Berkel en Rodenrijs, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51904055. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellingen

  • Alle bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling.

  • Leni-Rue behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.

  • Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

3. Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

  • Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

  • Leni-Rue is niet verantwoordelijk voor wisselkoersverschillen bij betalingen vanuit het buitenland.

4. Verzending en Levering

  • Wij streven ernaar om bestellingen dezelfde werkdag te verzenden.

  • De levertijd binnen Nederland bedraagt gemiddeld 3-5 werkdagen.

  • De levertijd binnen Europa bedraagt gemiddeld 7 werkdagen.

  • LeRouge is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij bezorgdiensten. Bestel op tijd rondom feestdagen en sale periodes om teleurstellingen te voorkomen.

  • Verzendkosten en levertijden worden vermeld bij het afrekenen.

  • Bij schade of verlies tijdens transport verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

5. Retourneren en Ruilen

  • Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongedragen en onbeschadigd is. Retourneren gebeurt op eigen risico.

  • Oorbellen kunnen niet worden geretourneerd in verband met hygiëne.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  • Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling moet er contact zijn opgenomen om een retour aan te melden.

  • Retourzendingen zonder track & trace zijn niet geldig.

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geretourneerd.

6. Aansprakelijkheid

  • Leni-Rue is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

  • De aansprakelijkheid van Leni-Rue blijft beperkt tot de waarde van het betreffende product.

7. Privacybeleid

  • Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen.

  • Klanten hebben het recht om inzage te vragen in hun persoonlijke gegevens en deze te laten verwijderen.

8. Wijzigingen in de Voorwaarden Leni-Rue behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

9. Contactgegevens Voor vragen kunt u contact opnemen via info@lerouge.nu of per post: Leni-Rue Noordeindseweg 125 a 2651LG Berkel en Rodenrijs